Neste tutorial vou te ajudar a criar uma mensagem favorita.
Dentro do seu painel você deve seguir o procedimento abaixo:
Depois de criar a mensagem favorita, vamos utilizar ela em uma conversa, então, após ter acessado o menu "Atendimento Manual" e selecionado uma conversa, siga o procedimento a baixo:
1) Clique no ícone 👁 para editar a mensagem favorita antes de enviá-la.
2) Clique no ícone ↗️ para enviar a mensagem favorita sem editá-la.
Tudo certo, agora podemos utilizar as mensagens favoritas.
✌🏼Até a próxima!